Política de privacidad

Resumen en lenguaje claro

Tus datos se usan solo para responderte y gestionar tus citas. No se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Los datos de salud que compartas (por ejemplo, en una pre-consulta por WhatsApp) se tratan con confidencialidad clínica y solo los ve el equipo sanitario.

1. Responsable del tratamiento

López Lara Medicals, S.L. · CIF B22762397 · Carrer Velázquez, 22, 46960 Aldaia (Valencia) · citas@anteaclinica.com

2. Finalidades y base jurídica

Gestión de solicitudes de información y citas (consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD). Cuando la consulta que nos diriges revela información sobre tu salud (por ejemplo, el motivo de tu interés), su tratamiento se basa en tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que recabamos mediante casilla específica en el formulario y que puedes retirar en cualquier momento sin efecto retroactivo. Gestión de la historia clínica de pacientes, una vez iniciada la asistencia (obligación legal y asistencia sanitaria, arts. 6.1.c y 9.2.h RGPD y Ley 41/2002). Aviso de apertura de agenda, únicamente si lo autorizas mediante la casilla opcional correspondiente (arts. 6.1.a RGPD y 21 LSSI).

2 bis. Plazos de conservación

Los datos de contacto de solicitudes que no lleguen a ser pacientes se conservan como máximo 12 meses desde el último contacto, o hasta que retires tu consentimiento. La historia clínica se conserva durante los plazos mínimos del art. 17 de la Ley 41/2002 y la normativa valenciana aplicable. Los consentimientos de comunicaciones se conservan hasta su retirada.

2 ter. Menores de edad

Los tratamientos de medicina estética se realizan únicamente a personas mayores de 18 años; en menores, solo actos con indicación médica y con el consentimiento de quienes ostenten su representación legal (Ley 41/2002). No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años a través de esta web.

3. Conservación

Los datos de contacto se conservan mientras dure la relación o hasta que solicites su supresión. La documentación clínica se conserva los plazos exigidos por la Ley 41/2002 y la normativa autonómica valenciana.

4. Destinatarios y canal de WhatsApp

No se ceden datos a terceros con fines comerciales. Los proveedores tecnológicos (hosting, mensajería) actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

Sobre WhatsApp: si eliges contactarnos por WhatsApp (servicio de Meta Platforms Ireland Ltd.), tus mensajes se rigen también por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp, incluida la posible transferencia internacional de datos amparada en Cláusulas Contractuales Tipo. El formulario de esta web no envía nada por sí mismo: prepara un mensaje que solo se envía cuando tú pulsas «enviar» dentro de WhatsApp. Te recomendamos no incluir información clínica detallada en el primer mensaje; ese detalle, mejor en consulta.

Esta web no utiliza cookies propias de seguimiento. El mapa de Google solo se carga si lo solicitas expresamente.

5. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a citas@anteaclinica.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).